Успешный менеджер – это человек, который делает продаж больше, чем его коллеги. Заполучить такого специалиста не просто и многие фирмы устраивают настоящую охоту за такими спецами. Если у вас отсутствуют навыки продаж, то можно получить знания от других специалистов – пройти обучение у авторитетных «продажников». Тренингов по данный теме много, однако не все они одинаково полезны.
Любой менеджер должен, привлекая потенциального покупателя, доказать ему, что именно данный товар решит его проблему. Именно решит проблему, потому что покупатель приходит в магазин не для того чтобы купить товар, а чтобы решить свою проблему. Понимание этого принципа поднимает менеджера на одну ступень выше его коллег. Поэтому бизнес тренинги важно проходить постоянно у разных тренеров и по разным направлениям. Только так можно поддерживать собственный профессионализм на высоком уровне.
На подобных занятиях тренеры в простой и доступной форме объясняют психологические аспекты взаимодействия с людьми, которые являются потенциальными покупателями. Есть много хитростей для привлечения внимания покупателя, например, если дать человеку товар в руки, то психологически тот уже становится покупателем. Самым важным для продающего менеджера является правильное построение диалога с человеком. Бизнес-тренеры как раз и объясняют, как из обычного посетителя сделать покупателя и принести пользу компании и себе. К примеру, если использовать в диалоге фразу «представьте себе», то менеджер открывает путь к подсознанию человека, потому что автоматически активизируется воображение. Эта привычная фраза позволит потенциальному покупателю представить, как данный предмет, например, впишется в интерьер его дома. Еще важным аспектом взаимодействия с покупателем является механизм устранения страхов человека перед покупкой – лучше акцентировать внимание на положительных сторонах товара.