Влияние отзывов на репутацию предпринимателей

Крупные бизнес-игроки всегда ассоциируются с каким-то брендом. Именно бренд ищут пользователи в Сети, если хотят ближе познакомиться с товаром перед его покупкой. Поэтому отзывы в интернете играют важную роль в процессе принятия решения о покупке какой-либо вещи. Современного потребителя приучили сначала смотреть отзывы, а уже потом совершать покупку товара или услуги. Именно этим обусловлено большое количество «сайтов-отзовиков». На таком ресурсе может высказаться абсолютной любой пользователь, при этом ему гарантируется полная анонимность. Распознать какой отзыв честный, а какой «заказной», бывает очень непросто.

Отзывы можно разделить на две категории: правдивые и лживые. В первом случае покупатель высказывает свое оценочное суждение о товаре. Тут диапазон мнений может быть разным – от восторга до глубокой ненависти. Лживые отзывы чаще всего поступают от конкурентов, точнее они их заказывают. Они почти всегда носят негативный характер. Отличить правдивый отзыв от лживого довольно просто – настоящий отзыв содержит гораздо больше деталей, чем заказной. Примеры лживых отзывов: «прибор сломался через два месяца», «товар оказался бракованным – пришлось вернуть». Как видите заказные отзывы содержат только общие фразы и никакой конкретики. Вот примеры настоящих отзывов: «меню устройства довольно тормозное, приходится ждать пару секунд, чтобы переключиться», «устройство сначала работало нормально, но потом появился какой-то гул».

Аналогичная ситуация в сфере персональных данных известных людей. Сплетни и ложная информация стали настоящий проблемой для предпринимателей и политиков. Удаление персональных данных из интернета является сложной процедурой, которую лучше поручить специалистам. Ложные сведения призваны опорочить потенциальных партнеров. Также очень часто имена бизнесменов упоминаются в негативном свете в связке с их компаниями. Например, можно встретить такие отзывы: «Иванов и его компании ООО занимаются преступной деятельностью», «ООО и его владелец замешаны в уголовном деле».